Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de abril de 2026

Bienvenido a Synxro. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no podrás usar Synxro.

1. Quiénes somos

Synxro es un software como servicio (SaaS) diseñado para la gestión de talleres mecánicos: órdenes de reparación, presupuestos, facturación, inventario, agenda y portal del cliente. Está desarrollado y operado por Synxro(datos completos pendientes de inscripción mercantil), con dirección de contacto hola@synxro.com.

2. Cuenta de usuario

Para usar Synxro necesitas crear una cuenta proporcionando datos veraces y completos.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Notifícanos inmediatamente si sospechas un acceso no autorizado.
Una cuenta = un taller. Si gestionas varios talleres, debes usar una cuenta por cada uno.

3. Período de prueba y suscripción

Synxro ofrece un período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta.
Tras el período, debes contratar un plan de pago para seguir usando el servicio.
Las suscripciones son mensuales y se renuevan automáticamente.
Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección "Plan" del panel.
No se realizan reembolsos por períodos parciales ya facturados.

4. Uso permitido

Te comprometes a usar Synxro:

Únicamente para la finalidad para la que fue diseñado: la gestión de un taller mecánico legítimo.
Cumpliendo con toda la legislación aplicable, incluida la fiscal, laboral y de protección de datos.
Sin intentar acceder a datos de otros talleres, vulnerar la seguridad ni interferir en el servicio.
Sin usar técnicas de scraping automatizado ni reverse engineering del servicio.

5. Tus datos en Synxro

Tú eres el propietario de los datos que introduces en Synxro (clientes, vehículos, órdenes, facturas...). Synxro actúa como Encargado del Tratamiento conforme al artículo 28 RGPD (ver nuestra Política de Privacidad).

Puedes exportar tus datos en cualquier momento (módulo de exportación CSV) y, al cancelar, los conservaremos durante 30 días para tu posible recuperación, tras los cuales se borrarán definitivamente.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo posible por mantener Synxro disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad 100%. Pueden producirse cortes por mantenimiento, fallos de proveedores externos (Supabase, Vercel...) o causas de fuerza mayor. Anunciamos las paradas programadas con antelación cuando es posible.

Puedes consultar el estado del servicio en cualquier momento en /status.

7. Funcionalidades de IA

Synxro incluye funcionalidades basadas en inteligencia artificial (escáner de albaranes con visión, detección automática de marcas por SKU, etc.). Estas funcionalidades:

Son asistentes, no sustituyen a la revisión humana.
Pueden cometer errores en la lectura o interpretación.
Tu responsabilidad es revisar y confirmar los datos antes de guardarlos o usarlos para emitir documentos legales (facturas, presupuestos).
Tienen límites diarios por plan que pueden cambiar sin previo aviso.

8. Catálogo global de piezas

Cuando das de alta una pieza con SKU, ese código y su nombre se añaden a una biblioteca compartida entre todos los talleres usuarios de Synxro para mejorar el servicio (sugerencias automáticas). No compartimos precios, stock, proveedores ni ningún dato sensible de tu inventario. Al usar Synxro, aceptas esta colaboración.

9. Propiedad intelectual

El software Synxro, su diseño, marca y código son propiedad de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Synxro no se responsabiliza de:

Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad.
Errores derivados de un uso indebido del software.
Decisiones empresariales tomadas a partir de datos del software.
Sanciones fiscales derivadas de errores en la introducción de datos por el usuario.

Nuestra responsabilidad máxima total queda limitada al importe que el usuario haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho generador.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Notificaremos los cambios sustanciales con 15 días de antelación por email a los administradores de cada cuenta. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid para cualquier controversia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, en la medida que la ley lo permita.